Regulamin sklepu i świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 17.06.2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony converthunter.pl, składania zamówień na produkty cyfrowe oraz korzystania z usług oferowanych przez Convert Hunter. Jest też regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca lub Usługodawca – Mikalai Pashkou (jednoosobowa działalność gospodarcza), adres: ul. Kowalska 5 lok. 203, 20-115 Lublin, NIP: 9462765049, REGON: 544151083, e-mail: [email protected].
  2. Serwis lub Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem converthunter.pl wraz ze sklepem online.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, składająca zamówienie lub zawierająca umowę.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej (np. scenariusz automatyzacji Make.com w formacie blueprint, instrukcja, szablon, plik do pobrania).
  7. Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na podstawie odrębnej umowy (np. wykonanie strony internetowej, prowadzenie kampanii reklamowych, wdrożenie automatyzacji i AI).
  8. Umowa – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego lub umowa o świadczenie Usługi, zawierana na odległość.

§ 2. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], tel. +48 793 921 465.
  3. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną m.in. usługi polegające na udostępnianiu treści, obsłudze formularza kontaktowego, prowadzeniu konta Klienta, obsłudze zamówień i wysyłce newslettera.
  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
  3. Do prawidłowego użycia Produktów cyfrowych (scenariuszy Make.com) niezbędne może być posiadanie konta w odpowiednich usługach zewnętrznych (np. Make.com) oraz spełnienie wymagań opisanych w karcie produktu i instrukcji. Wymagania te są każdorazowo wskazane przed zakupem.
  4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. korzystanie z formularza) zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z danej funkcji. Konto Klienta można usunąć w każdej chwili.

§ 4. Zawarcie umowy (zamówienie)

  1. Klient składa zamówienie, wybierając Produkt cyfrowy, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia (dane niezbędne do realizacji i wystawienia dokumentu).
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz – w przypadku Produktów cyfrowych – wyraża zgody, o których mowa w § 7 i § 8.
  3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego słowami „Zamawiam i płacę” lub równoważnymi, jednoznacznie wskazującymi na obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią Regulaminu i informacją o warunkach (potwierdzenie na trwałym nośniku).
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w ust. 4.
  6. W przypadku Usług (strony internetowe, reklamy, automatyzacje) szczegółowy zakres, termin i wynagrodzenie ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie lub w drodze uzgodnień (oferta, e-mail). Niniejszy Regulamin stosuje się do nich odpowiednio.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wiążąca jest cena podana przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi na stronie składania zamówienia. Płatność elektroniczna realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
  3. Klient otrzymuje dokument sprzedaży (fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa Produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej – przez udostępnienie pliku do pobrania lub przesłanie na adres e-mail Klienta.
  2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, chyba że karta produktu stanowi inaczej.
  3. Wraz z Produktem Klient otrzymuje instrukcję wdrożenia. Usługodawca nie gwarantuje określonych rezultatów biznesowych wynikających z użycia Produktu, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Usługodawcy (konfiguracji Klienta, narzędzi zewnętrznych, rynku).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i PNPK)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem na [email protected]). Wzór oświadczenia stanowi załącznik do Polityki zwrotów i reklamacji.
  2. Termin liczy się: dla umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego – od dnia zawarcia umowy; dla Usługi – od dnia zawarcia umowy.
  3. Wyjątek – treści cyfrowe (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
  4. W praktyce: zaznaczając przy zakupie odpowiednią zgodę (pole wyboru) i pobierając Produkt cyfrowy bezzwłocznie, Klient traci prawo do odstąpienia. Jeżeli Klient nie wyrazi takiej zgody, dostarczenie Produktu nastąpi dopiero po upływie terminu na odstąpienie.
  5. Usługi. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie).

§ 8. Zgody przy zakupie Produktów cyfrowych

Składając zamówienie na Produkt cyfrowy, Klient potwierdza, że:

  1. zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje,
  2. żąda rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego dostarczenia treści utraci prawo do odstąpienia (zgodnie z § 7 ust. 3).

Zgody te są zbierane jako odrębne oświadczenia (pola wyboru) i nie są zaznaczone domyślnie.

§ 9. Reklamacje (zgodność z umową)

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy lub wykonać Usługę zgodnie z umową.
  2. Do Produktów cyfrowych stosuje się przepisy o zgodności treści cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta); do Usług – zasady ogólne odpowiedzialności za należyte wykonanie zobowiązania.
  3. Reklamację można złożyć na adres [email protected], podając dane Klienta, opis niezgodności i żądanie.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach wynikających z ustawy.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację;
    • wnieść sprawę do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej;
    • skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów;
    • skorzystać z informacji i porad Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.
  2. Informujemy, że unijna platforma ODR (internetowego rozstrzygania sporów) zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. i nie służy już do składania skarg.
  3. Skorzystanie z metod pozasądowych jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  2. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy prawa nie wiążą Konsumenta – w ich miejsce stosuje się przepisy prawa.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, sposobów płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 17.06.2026.