Условия продажи и оказания услуг

Русский перевод польской редакции от 09.10.2026. Открыть оригинал на польском языке.

Последнее обновление перевода: 10.10.2026

Эти условия регулируют использование converthunter.pl, заказы цифровых продуктов и услуги Convert Hunter. Они также являются правилами оказания электронных услуг в понимании польского Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным способом.

§ 1. Определения

  1. Продавец или Исполнитель: Mikołaj Krysiewicz, индивидуальный предприниматель. Адрес: ul. Kowalska 5 lok. 203, 20-115 Lublin, NIP: 9462765049, REGON: 544151083, e-mail: [email protected].
  2. Сайт или Магазин: сайт converthunter.pl вместе с интернет-магазином.
  3. Клиент: физическое лицо, юридическое лицо или организация, использующая Сайт, размещающая заказ или заключающая договор.
  4. Потребитель: физическое лицо, заключающее договор, который не связан напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
  5. Предприниматель с правами потребителя (PNPK): физическое лицо, ведущее предпринимательскую деятельность и заключающее напрямую связанный с ней договор, если из содержания договора следует, что для этого лица договор не имеет профессионального характера.
  6. Цифровой продукт: цифровой контент, предоставляемый электронно, например сценарий Make.com в формате blueprint, инструкция, шаблон или файл для скачивания.
  7. Услуга: работа Исполнителя по отдельному договору, например создание сайта, ведение рекламы, внедрение автоматизации и ИИ.
  8. Договор: дистанционно заключённый договор продажи Цифрового продукта или оказания Услуги.

§ 2. Общие положения и контакты

  1. Условия бесплатно доступны на Сайте в виде, позволяющем получить, воспроизвести и сохранить документ.
  2. Контакты Продавца: [email protected], +48 793 921 465.
  3. Цены в Магазине указаны в польских злотых (PLN) и включают налоги, если на странице конкретного продукта не указано иное.
  4. Клиент обязан использовать Сайт в соответствии с законом и добросовестно и не размещать противоправные материалы.

§ 3. Электронные услуги и технические требования

  1. Через Сайт предоставляются доступ к материалам, контактная форма, учётная запись Клиента, оформление заказов и рассылка.
  2. Для использования Сайта нужны устройство с интернетом, актуальный браузер с поддержкой JavaScript и cookie и действующий e-mail.
  3. Для использования Цифрового продукта, например сценария Make.com, могут понадобиться учётные записи во внешних сервисах и выполнение требований из карточки продукта и инструкции. Требования указываются до покупки.
  4. Договор об электронной услуге, например использовании формы, действует ограниченное время и прекращается при завершении использования соответствующей функции. Учётную запись можно удалить в любой момент.

§ 4. Оформление заказа и заключение договора

  1. Клиент выбирает Цифровой продукт, добавляет его в корзину и заполняет данные, необходимые для выполнения заказа и оформления документа о продаже.
  2. Перед размещением заказа Клиент принимает Условия и для Цифрового продукта выражает согласие, указанное в § 7 и § 8.
  3. Заказ размещается нажатием кнопки «Заказать и оплатить» («Zamawiam i płacę») или равнозначной кнопки, которая однозначно указывает на обязанность оплатить заказ.
  4. После размещения заказа Клиент получает на e-mail подтверждение заключения договора с текстом Условий и информацией об условиях покупки на долговременном носителе.
  5. Договор считается заключённым в момент получения Клиентом подтверждения, указанного в п. 4.
  6. Для Услуг - сайтов, рекламы и автоматизации - состав работ, срок и оплата определяются индивидуально в отдельном договоре или договорённостях, например предложении и переписке. Эти Условия применяются к ним в соответствующей части.

§ 5. Цены и оплата

  1. Действует цена, указанная у Продукта в момент размещения заказа.
  2. Доступные способы оплаты показаны при оформлении заказа. Электронные платежи обрабатывает внешний платёжный оператор.
  3. Клиент получает документ о продаже (счёт-фактуру) согласно действующим правилам.
  4. Отсутствие оплаты в установленный срок может привести к отмене заказа.

§ 6. Выполнение заказа и доставка цифрового продукта

  1. Цифровые продукты предоставляются только электронно: через файл для скачивания или отправку на e-mail Клиента.
  2. Доставка выполняется сразу после зачисления оплаты, не позднее 24 часов, если карточка продукта не предусматривает иное.
  3. Клиент получает инструкцию по внедрению. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат от использования Продукта: он зависит от настроек Клиента, внешних инструментов, рынка и других факторов вне контроля Исполнителя.

§ 7. Право на отказ от договора: Потребитель и PNPK

  1. Потребитель и Предприниматель с правами потребителя могут отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причины, например направив заявление на [email protected]. Образец доступен в Правилах возвратов и претензий.
  2. Для Цифрового продукта и Услуги срок отсчитывается от дня заключения договора.
  3. Исключение для цифрового контента: ст. 38 п. 13 Закона о правах потребителей. Право на отказ не применяется к платному цифровому контенту, предоставляемому без материального носителя, если Исполнитель начал предоставление с предварительного явно выраженного согласия Потребителя. До начала Потребитель должен быть уведомлён, что после предоставления контента утратит право на отказ, и подтвердить, что понимает это. Исполнитель также должен передать подтверждение заключения договора.
  4. На практике: отметив соответствующее согласие при покупке и сразу скачав Цифровой продукт, Клиент утрачивает право на отказ. Если такое согласие не дано, Продукт предоставляется после окончания срока для отказа.
  5. Услуги: если Потребитель попросил начать работу до окончания срока для отказа, а затем отказался от договора, он оплачивает пропорционально часть Услуги, выполненную до отказа.

§ 8. Согласие при покупке цифрового продукта

Размещая заказ на Цифровой продукт, Клиент подтверждает, что:

  1. прочитал Условия и принимает их;
  2. просит начать предоставление цифрового контента до окончания срока для отказа от договора и понимает, что после полного предоставления контента утратит право на отказ, как указано в § 7 п. 3.

Эти заявления оформляются отдельными полями выбора, которые не отмечены заранее.

§ 9. Претензии и соответствие договору

  1. Исполнитель обязан предоставить Цифровой продукт или выполнить Услугу в соответствии с договором.
  2. К Цифровым продуктам применяются правила о соответствии цифрового контента договору из главы 5b Закона о правах потребителей. К Услугам применяются общие правила ответственности за надлежащее выполнение обязательств.
  3. Претензию можно направить на [email protected], указав данные Клиента, описание несоответствия и требование.
  4. Исполнитель рассматривает претензию и отвечает в течение 14 дней с момента получения.
  5. Если цифровой контент не соответствует договору, Потребитель может требовать устранения несоответствия, а в предусмотренных законом случаях - снижения цены или отказа от договора.

§ 10. Внесудебное разрешение споров

  1. Потребитель может использовать внесудебные способы рассмотрения претензий и требований:
    • обратиться за посредничеством в региональную Торговую инспекцию;
    • передать дело в постоянный третейский суд при Торговой инспекции;
    • обратиться к районному или городскому уполномоченному по правам потребителей либо профильной общественной организации;
    • воспользоваться информацией и консультациями Управления по защите конкуренции и потребителей: uokik.gov.pl.
  2. Европейская платформа онлайн-разрешения споров ODR прекратила работу 20 июля 2025 года и больше не принимает жалобы.
  3. Внесудебные способы добровольны и требуют согласия обеих сторон.

§ 11. Персональные данные

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности и Политике файлов cookie.

§ 12. Заключительные положения

  1. К вопросам, не урегулированным этими Условиями, применяется польское право, включая Гражданский кодекс, Закон о правах потребителей, Закон об оказании электронных услуг и GDPR.
  2. Положения менее выгодные для Потребителя, чем нормы закона, не обязательны для него. Вместо них применяются соответствующие нормы закона.
  3. Исполнитель может изменить Условия по важным причинам, например при изменении правил, состава услуг или способов оплаты. К заказам, размещённым до изменения, применяются Условия в редакции на дату заказа.
  4. Условия действуют с 17.06.2026.